1. المقدمة
تحترم CoreNova AI Technologies FZE (“CoreNova”، “نحن”، “الخاصة بنا”) خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني corenovai.me أو استخدام خدماتنا.
نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها لنا
– إرسالات نموذج الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، المسمى الوظيفي، القطاع)
– طلبات حجز العروض التوضيحية
– طلبات برنامج الشراكة
– الاشتراك في النشرة الإخبارية
– طلبات التوظيف
2.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا
– ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
– عناوين IP
– نوع المتصفح وإصداره
– معلومات الجهاز
– الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
– الموقع الإلكتروني المُحيل
2.3 المعلومات من أطراف ثالثة
– بيانات CRM (Zoho CRM)
– بيانات التحليلات (Google Analytics 4)
– بيانات منصة التسويق
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
– الرد على استفساراتك وتقديم المعلومات المطلوبة
– معالجة حجوزات العروض التوضيحية وطلبات الشراكة
– إرسال الاتصالات التسويقية (بموافقتك)
– تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
– الامتثال للالتزامات القانونية
4. الأساس القانوني للمعالجة (الإمارات العربية المتحدة)
بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي، نعالج بياناتك بناءً على:
– موافقتك (للاتصالات التسويقية)
– الضرورة التعاقدية (لتقديم الخدمات المطلوبة)
– الالتزام القانوني (للامتثال لقوانين الإمارات العربية المتحدة)
– المصالح المشروعة (لتحسين خدماتنا)
5. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع:
– مقدمي الخدمات (CRM، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التحليلات)
– الشركات الشريكة (Kudra.ai، DocuWare، Zoho Creator) لتقديم الخدمات المشتركة
– السلطات القانونية، عند الطلب بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة
لن تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة:
– بيانات الاستفسارات: 24 شهرًا بعد آخر اتصال
– بيانات العملاء: مدة العقد + 5 سنوات
– البيانات التسويقية: حتى إلغاء الاشتراك
– طلبات التوظيف: 12 شهرًا
7. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي
لديك الحق في:
– الوصول إلى بياناتك الشخصية
– تصحيح البيانات غير الدقيقة
– طلب حذف بياناتك
– سحب الموافقة على التسويق
– الاعتراض على المعالجة
– نقل البيانات
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@corenovai.me.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
– الوظائف الأساسية (إدارة الجلسات)
– التحليلات (Google Analytics)
– التسويق (تتبع التحويلات)
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
9. أمن البيانات
نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
– تشفير SSL/TLS
– ضوابط الوصول
– المراجعات الأمنية المنتظمة
– ممارسات تقليل البيانات
10. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يعالج بعض مقدمي الخدمات البيانات خارج الإمارات العربية المتحدة. نضمن وجود الضمانات المناسبة. نعالج البيانات بشكل أساسي داخل الإمارات العربية المتحدة.
11. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. لا نجمع بيانات من الأطفال عن علم.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يشير تاريخ “آخر تحديث” إلى موعد إجراء التغييرات. يشكل الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني قبولًا للتغييرات.
13. اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: people@corenovai.me
الهاتف: +971527490985
العنوان: Sharjah Research Technology and Innovation Park، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
14. إجراءات الشكاوى
إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوق الخصوصية الخاصة بك، يُرجى الاتصال بنا أولاً. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة.
احجز استشارة مجانية لمعرفة كيف يمكن لمعالجة المستندات الذكية في الإمارات، وإدارة المستندات بالذكاء الاصطناعي في دبي، وحلول أتمتة المؤسسات في مختلف أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي أن تقلّل العمل اليدوي، وتحسّن الدقة، وتمنح فرقك وصولًا أسرع إلى البيانات التي تحتاجها للعمل بكفاءة.
