أبرز العوائق التي تواجه الجهات الحكومية الحديثة
تواجه الجهات الحكومية تأخيرات في خدمات المتعاملين، وطلبات غير مكتملة، ومتطلبات سيادة البيانات. تستغرق طلبات الخدمة اليدوية أيامًا. وتتسبب الطلبات غير المكتملة في تأخيرات ذهابًا وإيابًا. وتستغرق السجلات الأرشيفية ساعات للعثور عليها.
يتطلب كل طلب خدمة إدخال بيانات يدويًا، والتحقق من المستندات، وتوجيهه عبر الإدارات. تؤدي التأخيرات إلى إحباط المتعاملين.
تتم معالجة طلبات خدمات المتعاملين يدويًا
يقدّم المتقدمون طلبات غير مكتملة. وتحدّد المراجعة اليدوية المستندات الناقصة. وتؤخر المراسلات المتبادلة الموافقات.
تتأخر طلبات الترخيص بسبب نقص المستندات
سجلات ورقية تمتد لعقود أو ملفات رقمية غير مفهرسة. يستغرق العثور على سجلات محددة ساعات أو أيامًا.
يصعب البحث في السجلات الأرشيفية
يجب أن تبقى بيانات المتعاملين داخل الحدود الوطنية. العديد من أدوات الأتمتة تعمل عبر السحابة فقط. وهذا غير مقبول للجهات الحكومية.
متطلبات سيادة البيانات تقيّد خيارات السحابة
تُخزَّن بيانات المتعاملين عبر إدارات متعددة لا تتشارك المعلومات. يقدّم المتعاملون المستندات نفسها مرارًا. تتضاعف أوقات المعالجة. يزداد الإحباط. ويؤدي نقل البيانات يدويًا إلى أخطاء.
عزل البيانات بين الإدارات
كيف يُؤتمت الذكاء الاصطناعي طلبات خدمات المتعاملين للجهات الحكومية في الإمارات؟
تُرقمن أتمتة الحكومة المدعومة بالذكاء الاصطناعي طلبات خدمات المتعاملين، وطلبات الترخيص، والإيداعات التنظيمية عبر معالجة ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية). ويُنشر حل CoreNova داخل مقر الجهة لضمان سيادة البيانات، ما يقلّل زمن الاستجابة للخدمة بنسبة تصل إلى 60 %.
حلول ذكية لتحديات الحكومة الحديثة
أتمتة معالجة طلبات الخدمة
تُرقمن الطلبات. تُوجّه إلى الإدارة الصحيحة. تتبّع الحالة. تُخطر المتعاملين.
أتمتة الترخيص الذكية
تتحقق من الطلبات عند التقديم. تُشير إلى المستندات الناقصة فورًا.
النشر داخل مقر الجهة
تبقى بياناتك على بنيتك التحتية. لا حاجة إلى السحابة. تحكم كامل.
إدارة السجلات الرقمية
يقوم DocuWare بفهرسة جميع السجلات. بحث نصي كامل بالعربية والإنجليزية.
ما الذي تبنيه الشركات باستخدام Zoho Creator
زمن الاستجابة لخدمات المتعاملين
قبل Corenova
أيام
بعد Corenova
ساعات
مدة الموافقة على الطلب
قبل Corenova
أسابيع
بعد Corenova
أيام
زمن استرجاع المستندات
قبل Corenova
ساعات أو أيام
بعد Corenova
ثوانٍ
سيادة البيانات
قبل Corenova
مخاطر مع أدوات تعمل عبر السحابة فقط
بعد Corenova
تحكم كامل مع النشر داخل مقر الجهة
إطلاق القيمة عبر ابتكارات أتمتة الحكومة
المحتوى: احجز مكالمة استكشافية مع فريق أتمتة الحكومة لدينا. سنقوم بـ:
- • مراجعة إحدى عمليات خدمات المتعاملين لديك
- • توضيح كيفية عمل النشر داخل مقر الجهة
- • مواءمة عمليتك الحالية مع سير عمل مؤتمت
